Khắc phục mạng Viettel chậm
Mục lục
Mạng cáp quang viettel chậm và Lag. Hướng dẫn cơ bản cách tự khắc phục trong 5 phút và các giải pháp tìm nguyên nhân bị chậm.
Sau khi đo kiểm tốc độ mạng internet của nhà bạn bằng speedtest mà xác nhận tốc độ mạng cáp quang viettel chậm hơn so với lúc đầu, và tốc độ đi kèm các gói cước đăng ký thì bạn có thể tự khắc phục bằng các cách sau. Tuy nhiên ngoài các lí do chủ quan thì có một phần nguyên nhân vào khách quang như đứt cáp quang AAG, Cắt chuyển hạ tầng internet trên địa bàn .vvv
Các nguyên nhân mạng internet cáp quang viettel bị chậm
1. Lỗi thiết bị, modem wifi
Modem lâu ngày không tắt nguồn bị nóng hoặc để gần case máy tính và các thiết bị phát nhiệt dẫn đến treo modem thì sẽ có hiện tượng mạng chậm hoặc lag. Nếu như trong một thời gian ngắn modem vẫn nóng hơn bình thường thì các bạn có thể gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng cáp quang fpt : 04.7300.8888 để hướng dẫn thủ tục đổi modem miễn phí.
2. Số lượng người sử dụng nhiều khiến mạng cáp quang viettel bị chậm
Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến mạng viettel bị chậm. Hiện tại công ty cung cấp modem wifi miễn phí nên nhiều trường hợp khách hàng public pass dẫn đến nhiều người có thể truy cập được dẫn đến mạng fpt chậm vì bị nghẽn hoặc có thể nối nhiều máy tính qua mạng LAN
Để kiểm tra số lượng người truy cập internet Viettel trên modem wifi chúng ta thực hiện như sau
Bước 1: Xác định địa chỉ ip của modem :
Thông thường địa chỉ mặc định của các loại modem thường và modem Viettel sẽ được mặc định là: 192.168.1.1
Tuy nhiên nếu đánh vào trình duyệt web địa chỉ ip: 192.168.1.1 không hiện ra bảng quản trị modem thì có khả năng trường hợp do khách hàng mua cũ hoặc vì lí do nào đó mà địa chỉ modem bị thay đổi thì ta có thể xác định bằng cách sau ( Nếu hiện bảng quản trị thì bỏ qua bước này )
Bấm tổ hợp phím Window + R màn hình Run sẽ hiện ra . Ở cửa sổ Run đánh CMD > OK
Màn hình DOS sẽ hiện ra và ta đánh tiếp lệnh: ipconfig
Ta sẽ thấy ở màn hình DOS có dòng chứ: Default Gateway :192.168.1.254 đây chính là địa chỉ ip modem Viettel
Đối với mobile hoặc laptop chạy OS ta chỉ cần click vào kết nối wifi. Thấy dòng Router là địa chỉ IP của modem. Hình bên dưới ip là: 192.168.1.1
Bước 2 Đăng nhập vào admin modem viettel
Ở trình duyệt web iE hoặc Firefox, Chome ta đánh địa chỉ ip modem ( Ở đây sẽ đánh địa chị mặc định là : 192.168.1.1 )
Đăng nhập mặc định là admin và pass là admin ( Nếu không đăng nhập được gọi tổng đài viettel để hỗ trợ reset )
Bước 3: Kiểm tra số người truy cập vào mạng wifi
Ở khung màu đỏ ta sẽ thấy dòng MAC. Đó chính là các địa chỉ thiết bị truy cập vào mạng wifi. Các bạn có thể tiến hành reset và đổi lại passmodem
Các nguyên nhân khiến mạng cáp quang Viettel bị chậm khác
- Nối quá nhiều swich chia sẻ dẫn đến xung đột IP gây nên hiện tượng chậm hoặc có dấu chấm than màu vàng ở biểu tượng kết nối
- Do đường dây quá lâu ngày dẫn đến hiện tượng suy hao tín hiệu. Nếu bạn nghi ngờ mạng internet Viettel chậm do nguyên nhân này thì có thể gọi lên tổng đài: 04. 73000.8888 để kiểm tra
- Đường dây đi qua trạm biến áp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tín hiệu vì từ trường. Khi thi công triển khai khách hàng có thể yêu cầu kĩ thuật triển khai qua đường khác để đảm bảo an toàn lao động cũng như chất lượng đường truyền adsl và cáp quang Viettel